返金ポリシー

返品の対応 ：
■ edit & co. Canadian Sweaterの商品に関しましては、バイオーダーでお客様ひとりひとりのためにお作りする商品となります。商品の不備、不具合、弊社の不注意によるお客様のご要望と異なったサイズ、お色でお作りしてしまった商品以外のご返品はお受けしかねます。予めご了承くださいませ。
■ 当店での取り扱い商品はすべて新品未使用の正規商品です。
■ サイズの不具合、色やデザイン等のイメージの相違など、お客様のご都合による返品・交換はお受けしかねますので、予めご了承下さい。
■ お手持ちのパソコン・モニターの環境及び設定によっては、多少商品画像と色合いが異なるものもございますので、予めご了承下さい。
■ 商品の発送に関しましては、万全を期しておりますが、万一お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合は商品到着後 3日以内にご連絡ください。返品・交換に早急に対応させて頂きます。
■ まずはメールにてshop@editandco.jpまでお問い合わせ下さい。ご連絡を頂いてない場合はご返品・交換は一切承れませんので、予めご了承ください。
■商品到着後3日以内にご連絡をいただき、連絡後は1週間以内に弊社必着にて返送のお手続きをお願いいたします。時期を大幅に超過したものはご返品受付ができません。ご注意ください。
■ なお、お問い合わせ後にご返品・交換をお受けした場合は、返送先住所をご連絡いたします。そのご連絡から5営業日以内に商品をご発送願います。
■ トラブル防止の為、商品の交換の際はお客様より返送して頂きました商品が到着後、交換商品の発送となりますのでご了承願います。
■ お客様のご都合により受け取り拒否をされた場合は今後のお取引を控えさせて頂きます。また、商品はご一報入れさせていただいた上で発送させていただきます。長期不在等にて弊社に返送されてまいりました商品の再発送の場合は返送・再発送に発生致しました送料をご請求させて頂きます。

【以下の状況でのご返品、交換はお断りさせて頂きます】
■ クリーニング、洗濯、お直しを施したもの
■ 発送時の状態と異なるもの（付属品・タグの取り外し・破損など）